ОТДАЛЕЧЕНА ПОМОЩ

 

Отдалечена компютърна помощ и дистанционна поддръжка

 

QUICK REMOTE SUPPORT

 

Сервиз „Ривайв“ ООД предлага нов, модерен и много удобен за Вас начин на експертна отдалечена компютърна помощ, отдалечени компютърни услуги и отдалечен достъп, или така наречената дистанционна компютърна поддръжка (Remutе Support, Quick Support, Remute Help)
Отдалечената компютърна помощ и поддръжка от разстояние е възможна само при наличие едновременно на две условия: вашия компютър да зарежда Windows и вашия интернет да работи (тоест да имате активна интернет връзка). В случай, че Windows се е сринал и не стига до зареждане на десктопа, или стартирането на програмите е блокирано от вируси отдалечения съпорт и отдалечения достъп до вашия компютър става невъзможен. В такъв случай се свържете с наш техник на 0878 441 442, за да запишете час за посещение на вашия адрес и за по-нататъшни инструкции.

Ако Windows зарежда нормално и имате интернет връзка, не е проблем да се възползвате. Ето какво е необходимо да направите, за да ползвате нашата отдалечена компютърна помощ и услуги:

Първо: свържете с нас по скайп на уникално скайп име „revive.stz“ , или пишете на e-mail: revive.stz@gmail.com, или просто се свържете на телефон 0878 441 442 и говорете с наш специалист за инструкции относно отдалечената компютърна помощ, както и да опишете същността на проблема.

Второ: цената за отдалечена компютърна услуга е фиксирана и е 20 лв. на компютър/лаптоп. Необходимо е сумата да бъде предварително преведена по банковата сметка  изписана по-долу, като на е-мейл revive.stz@gmail.com се изпрати сканирано копие от платежния документ, или се удостовери плащането:

Райфайзенбанк

BIC: RZBBBGSF

IBAN

BG09RZBB91551067143082

Титуляр

АТАНАС КОЛЕВ АТАНАСОВ

 

или онлайн, чрез системата на epay :

Клиентски номер (КИН): 1118349292

Плащането се осъществява чрез ePay.bg – Интернет системата за плащане с банкови карти и микросметки

 

Трето: За да може да се осъществи връзка с вашия компютър е необходимо предварително да изтеглите програмата TEAMVIEWER QUICK SUPPORT от тук. Това е един малък по обем „exe“ файл, който би трябвало да се изтегли за не повече от една минута. След като файла е записан на вашия компютър, например на работния плот, или където другаде ви е удобно, с двойно кликване на иконката го стартирайте. След по-малко от минута ще се отвори синия прозорец на TEAMVIEWER QUICK SUPPORT портабъл версия(работи без да е необходима инсталация) с полета, където са изписани вашия идентификационен номер -ID и парола с цифри. Обадете ни се на 0878 441 442 за да ни предоставите идентификационенния номер и парола за достъп до вашия компютър. Може да ни ги напишете също така на скайп, или да ги изпратите на e-mail: revive.stz@gmail.com.  Предоставяйки ID и парола ние получаваме разрешение от ваша страна за извършване на отдалечен достъп до вашия компютър и може да започнем работа по отстраняване на проблемите с компютъра, лаптопа, таблета, а защо не и рутера …

• Какви услуги могат да се извършват отдалечено?

Всякакви софтуерни компютърни услуги могат да се извършват отдалечено: профилактика на компютри и лаптопи през интернет, почистване на вируси, изчистване на временни файлове, възстановяване на информация, инсталиране на програмни продукти, инсталиране на драйвери, разрешаване на софтуерни проблеми и конфликти, диагностика на хардуер, поръчково инсталиране на приложни програми, инсталиране на игри по поръчка, почистване на временни файлове, освобождаване на свободно място на диска, кирилизиране, инсталиране на фонетична подредба, разрешаване на всякакви проблеми и конфликти в Windows, инсталиране на периферни устройства като принтери, камери, скенери, рутери, включително настройване на рутер през свързан към него компютър и много други.

• Не могат да се извършват отдалечено: инсталиране и преинсталиране на Windows, ремонт и сервиз на компютри и лаптопи, които имат хардуерен проблем, разблокиране на пароли на заключени компютри и лаптопи, възстановяване на сринат Windows. Тези компютърни услуги, които не могат да се извършат отдалечено се планират за посещение на място при клиента, или в сервиз „Ривайв“ ООД на ул. „Св. Княз Борис“  15

Не се безпокойте дали ще се справите. Ако има нещо неясно просто се обадете на 0878 441 442, или пишете на SKYPE: revive.stz  за по-подробни напътствия и информация по интересуващите ви въпроси относно отдалечените услуги и отдалечения достъп. За отдалечени компютърни услуги се поема до 3 месеца гаранция, която при необходимост може да се поеме отдалечено, или на адреса на сервиза в Стара Загора на адрес ул. "Св. Княз Борис" 15

Отдалечена компютърна помощ и отдалечени компютърни услуги на експертно ниво – всеки ден на: 0878 441 442